淘宝卖家卖假货，上推荐商品，投诉卖家，淘宝客服只做敷衍，淘宝客服绕圈子

网友保保 2019-09-05

已完结

淘宝客服来回话术本答复，绕圈子不做处理偏袒卖家，刚开始让我拿凭证截图证据都提交维权了，我说要申请假一陪三客服又来回忽悠我，让我转圈又强烈联系我申请退货，客服说这样处理的最快只要给卖家退货回去就可以直接退款，我想多一事不如少一事就给卖家退货回去了现在东西都已经签收了，联系客服又变一种处理的态度呢又开始忽悠画圈圈了说要等卖家处理，从开始维权我让他们联系卖家不低于七八次客服都说联系不到卖家，到退货了淘宝客服把地址电话发出来了？我尝试淘宝客服发出来的电话可以打通为什么说联系不上呢？一次次的敷衍拖延，恳请你们能给做主。谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-06 18:17:34

用户补充投诉

2019-09-05 22:39:47

补充内容

就是这样来回的变着法绕圈不做任何解决，退货之前还跟我说卖家情侣恶劣签收之后可直接退款，现在又给我这种说法，严重欺骗买家！

平台审核通过

2019-09-05 22:05:13

用户发起投诉

2019-09-05 22:05:11

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