已拦截物流，京东私自派送造成寄件方损失

网友保保 2019-09-06

已完结

此件发出第一时间致电京东物流进行拦截，并且拦截工单已经产生，结果因为收件人打电话要求正常派送 派件员也不与发件方联系是否可以派送就直接私自派送 导致发件方造成损失 京东却只进行6倍运费108的赔偿 多次协商无果 京东就是觉得在京东平台的商家无法拿他们怎么办就为所欲为 自己造成的失误随便出点运费就打发了 邮政多次联系京东 他们依旧不予理睬 现在要求京东进行最低商品8折2150的赔偿

投诉进度

企业完结

2019-09-10 17:26:11

解决方案

解释,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您多次沟通，此单可为您申请6倍运费返回，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-06 20:02:58

平台审核通过

2019-09-06 17:27:16

用户发起投诉

2019-09-06 17:27:14

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