家乐福未在固定配送时间配送，且无任何通知解释和新时间安排态度恶劣。

网友保保 2019-09-06

已完结

家乐福承诺在固定时间配送，两次配送失败，第一次说要到第二天配送。这次超出配送时间除了一条短信再无解释，未安排电话解释，未更新新的位置，我打电话被踢皮球。家乐福让我给顺丰打电话，顺丰让我给家乐福打电话。工号8039员工反反复复就一句话，不解决问题非常拖拉，效率低下浪费消费者时间。我到现在也不知道能不能收到货！或者谁给我送货？？体验奇差！

投诉进度

平台完结

2022-04-19 14:03:38

处理结果

家乐福回复：尊敬的顾客您好，关于您反馈的问题已处理完毕。 如果仍有疑问 ，随时可以留言，我司会第一时间处理。

平台跟进

2019-09-07 14:49:08

平台审核通过

2019-09-06 19:17:03

用户发起投诉

2019-09-06 19:17:01

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