广东移动138块的4G套餐，并没有得到4G网络服务，上网信号特差
网友保保
已完结我一个月138块的4G套餐，完全没有得到4G服务，上网信号特别差，根本上不了网，微信发信息，很难发得出去，回到自己住处，要网络开门，要半个小时以上才能开门，要是你想登录网站，根本就没有网络体验，更不要说看视频，点开图片或者是网上办公，经过多次打10086，反馈这个问题并没有得到解决的方案，而且是非常的久，经过几个月的沟通没有得到解决，如果我每个月交给移动公司的钱，得不到这个服务，那我那么久以来得不到的服务，谁来负责呢？中国移动的客服根本就没有去解决这样的问题，每次打电话反馈都是敷衍消费者，欺骗消费者，我作为受害者，已经忍无可忍了，国移动没有提供4G服务，那就不应该收取我4G网络套餐的钱，既然得不到的服务，我的损失应该由中国移动来承担，应该赔偿我的损失。
投诉进度
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2019-09-26 22:08:09
补充内容
提交投诉那么久了，网络还是断断续续的，到底有没有处理的啊？
用户补充投诉
2019-09-26 22:08:03
补充内容
提交投诉那么久了，网络还是断断续续的，到底有没有处理的啊？
用户补充投诉
2019-09-07 15:53:31
补充内容
深圳市宝安区石岩塘头社区新围村，网络特别差，微信等聊天软件发信息很难发出去，图片视频打不开，还经常没网络，回家门禁需要手机网络开门，有时候半个小时也没网络开门，工作上更不能及时沟通。完全没有网络体验，更不要说4G网络
平台审核通过
2019-09-06 19:56:50
用户发起投诉
2019-09-06 19:56:48
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