智行飞机航班时间与航班不符，导致我们无法登机

2019-09-07

已完结

我们购买的是17:25分普吉岛飞往曼谷的机票，出票时显示的航班号是VZ307，结果到机场后，工作人员告知我们VZ307这个航班的起飞时间是20:15的，那这跟我们订的票的信息不符！当晚21:15还要赶下一趟曼谷飞南宁的飞机，如果是20:15才起飞，我们根本赶不上下一班飞机，最终导致我们无法乘坐这班飞机，于是我们只能额外花费8500泰铢买了另外一班飞机立马飞往曼谷，由于智行系统信息错误，导致我们无法登机，我要求智行那边合作的代理商赔偿我们多花费的这8500泰铢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-09 20:00:03

处理结果

智行火车票：我司已联系客人承诺退还8500泰铢，折合人民币1990元，客人接受。

消费保投诉平台跟进

2019-09-07 14:44:55

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 13:28:57

用户发起投诉

2019-09-07 13:28:55

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94388003

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