已完结

在网易云商城买的东西存在质量问题,协议退款后,并未三个工作日内退款。

退款不及时,有一个客服曾说,退款虽然是说三个工作日之内,但实际到账时间可能会不止三天。我是本周一或周二,我也记不清楚了。已经不止三天了。另有客服说是系统故障。恕我对这两位客服的说法表示怀疑,与不能理解。
投诉问题 退款问题
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94388101
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
赵先生/女士 服务评价
2020-03-23 21:49:57
综合评分
5星,非常满意
没啥意见,就是界面优化一下更好
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-09-12 20:37:08
网易云商城回复:电话联系用户无人接听,2019-09-02 14:46给用户操作了退款,但由于系统故障一直未到账,于2019-09-10 13:41以线下打款的方式将退款399元退至用户的支付宝账号,并于2019-09-04 09:14报销了用户的寄回运费8元。
其它品牌独立自有商城 企业处理
2019-09-09 11:41:08
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 16:57:42
赵先生/女士 发布成功
2019-09-07 16:57:40
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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