已退款

智行火车票诱导抢票，捆绑消费下单前不提示消费金额

我于*9年9月7日用智行火车票程序购买成都东到达州D*8趟列车，程序提示无票了可以进行抢票，我按照提示进行抢票，原本*元的车票扣了我*元，整个操作过程没有提示需要30元手续费，客服形同虚设都是机器回复不能解决。这种不在用户知道的情况下恶意扣款，形同诈骗，请求平台退款道歉！

投诉编号 94388137

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2019-09-09 19:59:24

智行火车票回复：联系客户为其退加速包，客户知晓。

智行火车票企业处理

2019-09-07 18:03:39

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-07 17:44:31

黄先生/女士发布成功

2019-09-07 17:44:29

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！