海信电视观看过程中突然黑屏，售后检测不出来，不给调换
网友保保_eed8e270
已完结
8月28日（已是第2次出现），海信电视在观看过程中，电视突然黑屏，操作主页键，无反应，按语音键，出现蓝屏，无法观看，联系海信售后，拉走维修，9月2号送还，说电视没有问题，我拒收，售后建议再观看，再出现问题给予调换，遂收下。9月6号晚，问题又发生，联系售后，第二天上午售后到家里，依然判定电视正常。 因搬家的关系，电视实际观看一个月的时间，售后消极处理。
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售后终端处理需改进
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处理结果
海信回复：经沟通已与用户达成一致，现已换机处理完成。
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