已折价退/换机

海信电视观看过程中突然黑屏,售后检测不出来,不给调换

8月28日(已是第2次出现),海信电视在观看过程中,电视突然黑屏,操作主页键,无反应,按语音键,出现蓝屏,无法观看,联系海信售后,拉走维修,9月2号送还,说电视没有问题,我拒收,售后建议再观看,再出现问题给予调换,遂收下。9月6号晚,问题又发生,联系售后,第二天上午售后到家里,依然判定电视正常。 因搬家的关系,电视实际观看一个月的时间,售后消极处理。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
孟先生/女士 服务评价
2019-09-13 20:30:15
综合评分
4星,满意
售后终端处理需改进
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-09-12 17:01:22
海信回复:经沟通已与用户达成一致,现已换机处理完成。
海信 企业处理
2019-09-09 13:51:22
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 18:10:32
孟先生/女士 发布成功
2019-09-07 18:10:30
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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