已解释

在途虎上买的轮胎一月不到就漏气

*9年8月3号在涂虎养车app买了4条马牌轮胎,在途虎工厂店换的,其中一条严重漏气,至今才1月不到,早上打的气晚上就没了,先是联系客服,说是拍照和视频给他们,然后等答复却是质量没问题,是人为,只能赔偿*元优惠券,可在工厂店那里的员工都检查说没有伤痕,是质量问题,后来再联系客服,又说需要寄到第三方去检测,需要等一个月,费用还都要自己先垫付,真质量问题也只是赔这条胎的价格,或者换条新的,这不是耽误事吗?目前我还没寄出,打了几次途虎的客服都一样的答复,真的气人,我一开始的诉求只是想尽快寄条新的来换上就是,现在每天没气了都不能动,想办法打气或者要叫拖车的程度,这些难道活该自己承担?况且才1个月不到啊!
投诉编号 94388199
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
途虎养车(线上商城) 企业处理结果展示
2019-09-11 10:38:41
客户出差,半月后将轮胎寄去检测。
途虎养车 企业处理
2019-09-09 11:32:32
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 19:55:07
何先生/女士 发布成功
2019-09-07 19:55:05
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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