发货时候里面没有电源适配器，京东拍拍强行说里面有适配器

网友保保 2019-09-08

已完结

2019年8月30日，我通过京东拍拍官网拍得炫龙笔记本一台，发回来盒子里只有笔记本没有其他任何附件，没有电源适配器无法使用。 然后申请了退货退款，京东取回货物后告诉我出库登记有电源适配器，明明没有的东西非要说有。几十块的东西不值钱，但是京东这种态度实在让人愤慨。 现在向消保投诉，希望得到帮助。

投诉进度

企业完结

2019-09-24 17:39:03

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排退货退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-09 16:29:50

平台审核通过

2019-09-08 17:34:04

用户发起投诉

2019-09-08 17:34:02

展开全部