京东华为自营店虚假营销
钟先生
已完结9月9日凌晨购买华为p3****ro可以用300优惠券，上午退款重拍换色后不能使用，怀疑虚假营销。要求同样的价格购买
投诉进度
企业完结
2019-09-26 11:43:58
解决方案
退款
处理结果
尊敬的客户您好，经核实9月13日已有客服专员与您沟通，此单已申请取消为您安排退款处理，建议关注京东其他活动，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2019-09-09 19:02:32
补充内容
本人接触过京东，京东很多暗箱操作。凌晨12点多开放优惠券，白天不开放，涉嫌欺诈消费者，虚假活动
答应返还京豆再购买，后续反悔。要求先购买再返还
这边无法相信京东，因为一件简简单单的事情。本来直接让我下单就可以了，现在多次出尔反尔
如果收货后返还，又会出现本来我买产品就需要返还京豆的问题，和答应的300元京豆如何计算？
不能相信京东，也不想和他们扯皮条，直接给返还京豆，我直接购买就可以了
用户补充投诉
2019-09-09 18:48:56
补充内容
可以查下9月9日51868下午的语音记录，先答应后反悔，就是京东自营商城的服务
用户补充投诉
2019-09-09 18:47:10
补充内容
今天下午接到京东商城电话，说答应给我补偿300 元京豆再购买，然后晚上就反悔说要收货后反悔
京东工作人员工号是51868
现在本人要求先退京豆再购买手机，本人愿意买多台
平台跟进
2019-09-09 14:29:56
平台审核通过
2019-09-09 10:37:44
用户发起投诉
2019-09-09 10:37:42
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