投诉天猫英语流利说,因兑换码过期,不可开999元的相关学习课程

miao 2019-09-09

已完结

2018年7月26日,我通过微信英语流利说的老师强烈推荐,在淘宝上购买了 英语流利说的999元的英语课程。 因由于记错兑换码的 最后兑换时间， 兑换码过期不能开通999元购买的课程，找到英语流利的说的客服，他们要求找原购买平台沟通。然后找到了淘宝的购买平台反应此问题，淘宝客服声称，兑换码已经过期，我就不能开通之前999元的课程。不管我之前999元课程没有开课。只要兑换码 过期，999元购买的课程没收到 没有开通 也等同于过期。之前不在享有开通999元买的课程了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:03

处理结果

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平台跟进

2019-09-09 18:33:43

平台审核通过

2019-09-09 13:11:42

用户发起投诉

2019-09-09 13:11:40

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