苏宁易购APP，ipad未激活确检测出激活而拒绝退货

网友保保_6769c96f 2019-09-10

已完结

9月8日，在苏宁易购APP上买了一个ipad2018，当天获知第二天会降价一百五，和客服沟通后决定退货，8号晚上提交退货申请。9号将产品寄给苏宁去检测，本人并没有激活ipad，苹果账号还是10号申请的（在京东上买了一个pencil一代笔，查真伪）。10号上午苏宁居然检测出产品已激活而拒绝退货。售后服务太差劲。因此要投诉。。订单号为，36423687460

投诉进度

用户评价

2019-09-17 21:00:49

品牌评价

无赖式赖宁。。呵呵

企业完结

2019-09-12 18:49:35

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-09-10 16:36:34

消费保投诉平台审核通过

2019-09-10 16:09:27

用户发起投诉

2019-09-10 16:09:25

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2888.00元

投诉编号：

94389757

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