投诉万达宝贝王早教中心服务质量差,导致上不了课程,退费收取高额手续费

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2019年8月底,我家人通过万达宝贝王销售顾问在万达宝贝王给宝宝定制15个月的课程,该销售顾问于2019年9月4日离职,其间,给宝宝约课约不上,该早教机构的人员也没有主动与我联系怎么约课事宜。钱交过后,销售顾问离职,该机构对交过费的客户也不管不问。导致宝宝上不了课程。2019年9月10日,要求退费,该机构称退费要收取手续费,课时费,还有当时送的礼包也不退(还要收礼包折合的钱),合计1500多元。这些费用事前销售顾问都没有如实告知。

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