投诉嘀嗒出行退款问题

茆先生 2019-09-12

已完结

2019年9月12日下午，我通过嘀嗒出行APP预约了顺风车，通过支付宝预付款了，然后车主取消了订单，我预付款的钱却没有退到支付宝，而是退到嘀嗒出行的钱包，即使提现也要绑定银行卡，进过电话沟通嘀嗒客户说就是这样的，无法进行其他操作，对于这种霸王条款我不能接受，我需要原路退回到支付宝，我需要嘀嗒出行给我一个合理的解释。

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:17:40

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

消费保投诉平台跟进

2019-09-12 18:31:46

消费保投诉平台审核通过

2019-09-12 17:40:42

用户发起投诉

2019-09-12 17:40:40

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94390913

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