Maka恶意绑定微信自动扣款无法取消

网友保保 2019-09-13

已完结

8号三天试用，9号想找取消订阅，但是发现我没有订阅记录，于是停了自动扣款，12号竟然直接在我的微信里扣款328，并且我再去查询苹果的订阅记录还查不到，寻求客服竟然无人在线，才看到网上关于这个问题已经投诉了很久。针对这个问题这个公司已经形成恶意欺骗消费者了了，谢谢

投诉进度

平台完结

2019-09-19 11:59:36

处理结果

MAKA玛卡回复：此情况已核实，已进行退款申请，款项会在7工作日内到账。同时提醒广大用户，如无需自动扣款业务，请及时取消订阅，订阅模式请前往微信请点击“我”-“支付”-右上角的“···”，进入支付管理，点击自动扣费，进入并点击取消。

平台跟进

2019-09-16 14:19:22

平台审核通过

2019-09-13 10:26:47

用户发起投诉

2019-09-13 10:26:45

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