安徽六安中国电信欺骗顾客

经消费保协调，电信工作人员已再次安排师傅联系用户并上门沟通处理，用户之前自己从网上买的路由器问题设置不好，师傅上门核实路由器有问题无法正常连接，就协助用户帮老的路由器设置好了（未收费），让用户使用，建议用户如有需要可使用电信智能组网业务，但是用户不认可，坚持称网上买的路由器没问题坚持要求局方处理；建议使用智能组网业务，或者找卖家协助设置，用户自购设备不在局方处理范围，联系用户接通后，用户未响应。