小米系统bug严重，售后网点拒绝检测维修，要求返厂重修
张泽涛
已完结本人于2019.4.24在京东小米官方旗舰店购买了一台小米9透明探索版(8+256G) 正常使用仅一个月，手机无进水无磕碰无维修，系统更新总是保持最新系统，从未安装任何第三方安全软件的，便出现软件闪退，通话闪退，自动关机，等严重系统bug，咨询同样使用本机型的好友，发现他们并未出现同样的问题，我严重怀疑小米将质检未通过的的产品甚至是翻新机售卖给我，寻求客服帮助，客服告知我需要返厂维修，当今时代，没有手机会对工作生活带来巨大的影响，所以我拒绝了这个建议，客服告知我可以去小米线下的售后维修点进行检测维修，到达维修站点被告知因透明版型号特殊，维修点不予维修，要求我必须返厂维修，本人再次致电客服，客服告知我如果不能接受返厂维修，我可以付费购买上门维修服务，对此结果我实在难以接受且难以理解，本人正常使用手机结果出现了严重的系统bug，到最后竟然要我付出影响工作的代价或者付费承担上门维修的费用，在此我要求小米手机对我的手机进行退款处理
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