投诉嗨学网诱导报名一级消防工程师考试，我报考条件不满足他们不给退费

网友保保 2019-09-18

已完结

2019年6月在网络上看见嗨学网的一级消防工程师考试报名，业务员宣传的时候说我的条件符合报考条件（只有问了我的年龄跟学历）我就交了3498元购买了他们的培训课程，等到9月10号的时候报考发现我根本就不符合要求，而且报考失败，但是找了他们好几次要求退费，说只能退费百分之八十，为什么是他们的错却要我们消费者来承担，而且一下要这种证明一下要那种证明，前后拖了十多天就是不给退费。难道我交了3498元什么都没得到还浪费了两个月的时间复习。最后说一句反正你的证明不足，不能退费，你想找哪投诉是你的事情。请帮忙处理或者给个正确的解决方法，谢谢

投诉进度

用户评价

2019-09-23 18:27:20

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说打电话给我没接，电话响了一下就挂了，回过去就打不通

企业完结

2019-09-19 18:20:14

解决方案

解释

处理结果

我方多次与投诉人电话联系，一直未联系上，无法跟进处理。

平台跟进

2019-09-18 11:55:10

平台审核通过

2019-09-18 11:26:17

用户发起投诉

2019-09-18 11:26:15

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