投诉京东拍拍夺宝岛,竞拍成功,无法下单付款,提示商品无货
网友保保
已完结
2019年9月18日,我通过京东拍拍夺宝岛成功竞拍到德国康巴赫炒锅一个,去下单付款的时候出现商品已经抢光,无法下单付款购买,随后打客服咨询什么情况,客服回答说是没有库存了,随后又重新竞拍该商品,连续竞拍成功两次,还是出现无法下单购买的问题,我都想不明白没有库存的商品还能再网上竞拍,出现一次这样的情况还能解释的通,连续又竞拍了两个还是同样问题,不得不让人怀疑,京东拍拍存在欺诈消费者的问题,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
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尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您达成一致,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢

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