中通快递处理结果不满意

2019-09-18

已完结

中转丢失，自行查询后得知丢失，无人主动联系我处理。现投诉中通发件网点。处理结果不满意。

投诉进度

用户评价

2019-10-14 23:10:57

品牌评价

快递丢失，至今未处理好

企业完结

2019-09-19 09:38:38

处理结果

核实正确单号是75173079544666 已告知客户，此件遗失，网点愿意补偿3倍运费（运费5元）+物品实际价值（13.2元），告知其的要求（要求理赔1000元+13.2）网点无法处理，客户表示不接受，我司无法处理。

用户补充投诉

2019-09-19 08:58:44

补充内容

75173079544666单号填错了，不好意思

消费保投诉平台跟进

2019-09-18 20:42:26

消费保投诉平台审核通过

2019-09-18 17:17:27

用户发起投诉

2019-09-18 17:17:25

投诉信息

中通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1013.20元

投诉编号：

94394090

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