美团商家标注九寸披萨,发货只有九英寸!
已完结 2019年9月21日于美团外卖里的店购置9寸披萨,2019年9月21日收到货物,拿到实物经测量得实际尺寸只有9英寸,及约21cm,而商家所属其披萨是9寸,及约30cm,商家并没有按照约定的9寸,及30cm发货,侵害消费者权益行为处罚办法,第五条,第十项,骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务,侵害消费者权益行为处罚办法,第十一条,第二项经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的,属于欺诈行为,根据消费者权益保护法,第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 投诉进度
处理结果
美团回复:已联系用户核实,双方已协商处理。
平台审核通过
2019-09-21 22:20:39
用户发起投诉
2019-09-21 22:20:37
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投诉信息
投诉编号:
94395943
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