中通快递丢失，影响正常使用，投诉延误。

2019-09-24

已完结

中转丢失，自行查询后得知丢失，无人主动联系我处理。现投诉中通发件网点。处理结果不满意。

投诉进度

用户评价

2019-10-14 23:10:28

品牌评价

快递丢丢，到现在未处理好

企业完结

2019-09-25 11:00:13

处理结果

此件联系投诉人收件人，告知此件遗失，我司愿意理赔您3倍运费（运费5元）+物品实际价值（13.2元）总28.2元，称不接受，要求赔偿1000元+13.2元，告知其的要求网点无法处理，客户表示不接受，我司无法处理。

消费保投诉平台跟进

2019-09-24 18:04:37

消费保投诉平台审核通过

2019-09-24 15:54:39

用户发起投诉

2019-09-24 15:54:37

投诉信息

中通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1013.20元

投诉编号：

94397301

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