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中通快递丢失,影响正常使用,投诉延误。
2019-09-24
已完结
中转丢失,自行查询后得知丢失,无人主动联系我处理。现投诉中通发件网点。处理结果不满意。
投诉进度
用户评价
2019-10-14 23:10:28
品牌评分
品牌评价
快递丢丢,到现在未处理好
企业完结
2019-09-25 11:00:13
解决方案
赔偿
处理结果
此件联系投诉人收件人,告知此件遗失,我司愿意理赔您3倍运费(运费5元)+物品实际价值(13.2元)总28.2元,称不接受,要求赔偿1000元+13.2元,告知其的要求网点无法处理,客户表示不接受,我司无法处理。
平台跟进
2019-09-24 18:04:37
平台审核通过
2019-09-24 15:54:39
用户发起投诉
2019-09-24 15:54:37
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投诉信息
中通快递
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
赔偿
退费
涉诉金额:
1013.20元
投诉编号:
94397301
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