我在转转二手网购买了一部二手苹果6plus 16g,手机和卖家描述不符

已完结

卖家说手机只有指纹和屏幕外屏玻璃坏了,其他都是正常,没有修过。但是事实不是这样。我收到手机后发现,除了这两个问题,还有静音键坏了。音量键也坏了。摄像头后面玻璃裂了,进灰严重。还有屏幕明显有拆修过的。屏幕拆卸安装时安装都不到位。屏幕明显有一边高一边低。并且不是原装屏,并且外观很差,并没有和卖家所说的9成新,我只要求全额退货退款。

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