投诉深圳中培知点教育科技公司不给退费
已完结
2019年6月2日，在中培知点教育的坂田校区（深圳市龙岗区布龙路575号动车国际大厦14楼1402（地铁：坂田B出口直行30米））购买了深圳入户花费2500元和专升本的培训费8480元。期间深圳入户的指标一直查询不到，我要求退费，对方换了几个人和我联系，意思是服务已经开始，并且按照合同超过24小时不能退费。所有深圳入户的事宜都是我自己办理，深圳入户的指标最终查到，我工作忙，也在对方几个人几次的电话争辩下精疲力竭，也就没再投诉。按照合同，我交付的专升本为VIP班，在缴费时也诱导我说在考取本科之后可以申请学位补助，现在没有任何人回复我的咨询，希望找到他们的直接负责人也没有给到任何信息，只是换了两个所谓的老师给我打电话发微信，让我“善始善终”。在整个学习过程中发现他们的教学直播质量非常差，而且没有得到所谓的VIP服务，询问所谓的班主任资料是否寄出的等事宜被认作是找茬。花了八千多找气受。当时是分期付款，对方不给停止协议。请帮帮我如何才能退款？
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，朱学员报名后，我司正常给学员提供课程及对应的教务服务，提出退费时根据协议已经不符合退学条件，与学员沟通达成一致继续学习。后续协助学员完成2020年4月及10月考期报考，且学员也正常去参加考试，目前该同学为正常学习状态，无异议。
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