处理结果
您的问题消费保已第一时间反馈企业,现天马迅达物流回复:单号为HT********70的订单,物品丢失,我司已经在进行理赔审核中,并不存在不予理赔的情况。
首先,公司明文规定一件包裹邮寄物品的总金额不超过300美元,据客户反馈物品价值为470美元,此超额包裹本就无法邮寄我司包税渠道。
再有,公司官网理赔说明有明确写明:如购买保险将按照购买保险额度进行赔偿,每箱最高购买价格在$300。如未购买保险最高赔偿金额为$200。此件无额外购买保险,目前按照公司最高理赔金额200美元+国际运费赔付。
此件我司已经在正常处理,谢谢。