京东物流，承诺投递时间。因自身错误不按时投递。
网友保保
已完结我在京东购买2000元京东e卡，9月26日19点30左右下单，京东给出预计送达时间9月27日9点-15点。实际27日早8点20分到达天津红桥营业厅（距离我家10km左右），9点多开始投递。我的付款方式为货到付款，快递员第一次没带pos机，第二次pos机不能用，直到当天晚7点仍无送达。 19点30左右联系京东客服，投诉配送员，客服给出解决方案赔偿10元，并多次承诺27日一定送达并催单。''直到21点左右仍无人联系我，问再次联系京东客服，客服依然称当天一定送达，直到21点30左右，京东客服才告知我当天无法配送，原因以很奇妙的说法解释（但晚22点30系统仍然显示配送中如图片最后一张）。无论根本原因是什么，京东一再承诺当日送达致使我家人不赶出门，耽误一天时间。 我的诉求京东多次承诺依然反悔属于欺骗消费者，京东物流是购买京东商品的附加服务，理应视为京东商城一并销售的服务。欺骗消费者属于商业欺诈按照消法应退一赔三，外加需要赔偿因此造成我一人一天人员损失（固定在家等快递无法做其他事情），应赔偿一天的人工费用，天津月均收入6000+元，物要求赔偿200元一天的人工费用。
投诉进度
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