重庆移动流量乱扣费
湫臣兮
已完结9月28日上午10点12分，我收到了10086短信提醒流量扣费超过五元的提醒，然后才是流量用完的提醒，最后收到了停机提醒，10点12分到13分期间，我登陆了手机营业厅充值了20元，并兑换了一周的流量，不到一分钟的时间就收到了流量可以使用的提醒，流量可以使用后我再爱登陆手机营业厅看到流量扣费是13元多，退出后过了一两分钟我再次登陆手机营业厅发展扣费已经16元多了，我发现后，就去手机营业厅咨询了客服，客服给我查了费用情况，就已经扣费19元多了，相当于这个期间也是在扣费的，我拨打了10086人工服务，昨天的客服跟我说这个因为他们有延时但是她没有处理权限，所以后面会有人联系我，今天十点多我接到了移动的电话，又跟我说是正常扣费，我不能接受这个解释，第一，我先收到扣费超过五元的提醒，再收到流量使用完的提醒，第二，从收到扣费超过五元，到收到流量兑换成功的短信不过一两分的时间，后面再正常使用流量后还被扣费
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