小米手环2强制固件升级后屏幕变暗，已经无法使用。

E网情深 2019-09-29

已完结

本人2016年双十一在天猫小米官方商城购买了小米手环2，在强制固件升级后屏幕明显变暗，现在已经完全无法使用。正常的led屏幕不可能寿命这么短，在网上也有很多消费者在固件升级之后出现了这种情况。如果只是为了销售新款而刻意淘汰旧款，这么做只会让消费者逐渐远离。希望小米公司能够秉承对消费者负责的态度，处理好这个问题，做一个有担当的企业，不要让我这个十年米粉失望！给我升级固件解决屏幕亮度或者换货处理！

投诉进度

企业完结

2020-03-27 15:13:20

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，因产品已超保修期，可为您申请保外售后服务,感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2019-09-30 15:43:45

消费保投诉平台审核通过

2019-09-29 22:15:07

用户发起投诉

2019-09-29 22:15:05

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投诉信息

投诉问题：

产品质量虚假宣传

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94400158

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