龙行天下误导开卡

2019-09-30

已完结

开卡时业务员一再表示终身贵宾厅服务，结果一年就到期了，并且声明机票可以用卡内余额抵扣，但没有说明每次只能抵扣30元左右，那么我这张卡内2580元要抵扣多少次才能抵扣完，并且抵扣的前提还是必须购买保险，完全是一种欺诈消费者的行为。要求全额退款。

投诉进度

企业完结

2019-10-02 10:05:05

处理结果

已解决。

消费保投诉平台跟进

2019-09-30 14:15:19

用户补充投诉

2019-09-30 09:11:07

补充内容

并且开卡时承诺会员同行的家人都可以免费使用他们的贵宾休息室，实际情况是除了开卡时家人使用了休息室，之后一次乘坐飞机想去休息时，也被告知不能使用，需要什么积分的，所以，我这2580的卡真正就使用了一次休息室，其他什么都没有得到，涉嫌诈骗了吧

消费保投诉平台审核通过

2019-09-30 00:23:04

用户发起投诉

2019-09-30 00:23:02

投诉信息

龙行天下

投诉问题：

虚假宣传误导开卡

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2580.00元

投诉编号：

94400199

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