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由于送修一部华为p2****ro手机到茂名华为售后检测,原因手机不开机屏幕显示屏有一条裂痕但外屏没有破裂,去高州售后检测结果是屏幕问题,可以保修更换屏幕。但是那边定货要一个礼拜,所以选择退回。本人因工作回来茂名所以取回茂名这边维修。后来茂名这边检测说屏幕外屏破裂,不能保修。经和茂名售后工程师已争议过还是不能保修,底下的图片红色标志就是茂名工程师检测的位置就是工程师说的外屏破裂,而手机这样很明显只是一个划痕,没有外屏破裂,我手机还在三包保修范围内。同样的售后,一家可以保修,一家不能保修,我不认可这样的评判结果。作为消费者人员;已经侵犯消费者权益,属于欺骗消费者行为。

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我买华为手机几天就出现关机情况也能用就没在意,后来频繁关机不能用了,寄到售后说是主板坏了,几千块的手机用了几天就坏了又不给换新,出现这样的问题不是你们生产厂家的问题吗?

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