安能乱收费敷衍

2019-10-02

已完结

从海宁发货到贵州省铜仁地区玉屏县，耽误了我的时间，我许要货开业，10月1号开业，安能物流要2号到玉屏县，没办法我就叫师傅连夜从贵阳拉货到玉屏，海宁到玉屏县共收我720元，但是我货到贵阳就终止了，怎么还收我720元钱，问他们，他们也不说多少钱一公斤，太*人了，麻烦解决一下

投诉进度

企业完结

2019-10-12 14:25:10

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300329181609 处理结果：此件电联投诉人经核实货物实际并未送到收件地址，而是客户至贵阳自提，要求网点退还运费差价，现网点已协商客户退还100元。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2019-10-08 18:36:12

消费保投诉平台审核通过

2019-10-02 22:45:37

用户发起投诉

2019-10-02 22:45:35

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点保价理赔运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94401623

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