美团商家标明营业中却没有开门，下单业务不可退款，欺*消费者。
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美团商家标明营业中，却没有开门，下单业务不可退款，电话关机，座机无人接听。美团页面显示可正常操作，与商家联系却与美团不符。订单不可取消，也不能进行正常娱乐，霸王条款。又，商家态度恶劣，不进行退款，还说自己与美团方无关。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
美团回复：已向用户沟通处理，如后续有任何问题直接联系客服10105335反馈。
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补充内容
投诉理据与内容： 1.根据《消费者权益保护法》第4条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。无论是在线预订平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿、平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权。
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