美团商家标明营业中却没有开门，下单业务不可退款，欺骗消费者。

美团回复：已向用户沟通处理，如后续有任何问题直接联系客服10****35反馈。

投诉理据与内容： 1.根据《消费者权益保护法》第4条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。无论是在线预订平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿、平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权。