拍机堂付款仅几小时，订单一直为待发货，退款被拒
已完结
在付款仅几小时后，发现所选机型选择错误，当即与客服联系，订单状态为待发货，要求申请退款，取消订单。被告知不可能退款，而且发货会在36小时内。只有收货后，有质量问题才可以退！订单在未发货的情况下卖家回复，必须等我们发了货收了货，验机后有问题才可以退款！这是什么霸王条款，卖家在没发货情况下，买家在未收货前，提出的退款申请居然不予受理，被告知无法退款，也不能取消订单。谁赋予了平台这样的权利！买家已在未发货前提出退款申请意愿，居然还要强制发货给买家！强卖强发货！客服不专业，只会说所谓的话术！什么不好意思、抱歉、无法取消的亲！那收钱就可以了吗！订单直到现在依旧为待发货！却被反复告知不能取消订单也无法退款！要求退款同时取消订单，订单状态一直为待发货！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
10091555，投诉人反馈，拍机堂已处理，问题已解决。
用户补充投诉
补充内容
你好，问题通过努力最终他们解决了。麻烦吧投诉案例撤掉吧
用户补充投诉
补充内容
拍机堂为爱回收旗下二手交易平台，致电爱回收客服电话，客服竟告知拍机堂与其关系为业务合作关系！不受理拍机堂平台的交易投诉，并被告知拍机堂也无专门的客服电话！仅通过拍机堂公众微信与其平台客服取得联系。而登录拍机堂官网，页面最下方清楚的写有与爱回收为同一名称的公司名称。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
