阿里巴巴实力商家认证中不给退款

网友iii 2019-10-09

已完结

本人于2019年06月19日申请的实力商家认证，由于要认证前都是需要先交钱，才能继续后面的操作，所以就交了钱，认证过程中于2019-06-28申请了退款，但是阿里巴巴平台一直扣押着资金不给退，而且我也很多次打了阿里巴巴的客服电话催促处理，但是他们一直以提交给工作人员处理为由，一直拖着不给退款，明明有记录，而且也打了很多个电话就是不给处理，这属不属于非法集资啊，扣着商家的辛苦钱集资，不给退款，由于投诉无门只能请求315给予帮助。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-09 18:00:06

平台审核通过

2019-10-09 16:26:41

用户发起投诉

2019-10-09 16:26:39

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