品骏快递在我不知情的情况下将熬好的中药直接放到保温泡沫箱里，导致变质
网友保保
已完结揽件员将中药快递放保温泡沫箱，未放任何冰块，（常识问题：中药不能长时间高温放置）导致药到我这里的时候还是很烫的状态，中药变质了，当时赶上医生休假，不能及时再次下单，导致断药2周，多次联系售后，收不到答复，7月下旬的订单，一直拖拉，不给确切的回复 强烈要求品骏快递赔偿中药钱及断药钱 1、品骏快递后来联系我说之前给我过投诉结果，但我一直没收到投诉结果的任何短信和电话，我之前提供的照片中显示9.5还一直显示核实处理中，不接受，不投诉就不联系我，让我干等着 2、避重就轻。回复说没有时效问题，但我投诉的不是快递时效问题，是揽件员将我的中药拿到后马上放到保温泡沫箱里，再次强调一下，是保温的，我这里还留着那个箱子，到我这里还是特别烫的，每次的包装都是二次利用的，我没有问题，但是用保温箱，不管寄什么东西，都应该告知一下客户吧，即使是生鲜都得放冰块呢，这个直接什么都不放，揽收员不受培训就上岗吗！！！ 3、为什么之前给我寄过来的时候是纸箱子包装，是因为之前的揽收员知道中药不能高温放置的，新来一个快递小哥直接放保温箱了，完全是为了省事，不顾快递的实际情况，再次强调一下岗前培训问题！！！
投诉进度
展开全部
