投诉龙行管家软件要求退出会员并退款，迟迟不办理

吴小姐 2019-10-11

已完结

2018年11月份，我在湛江机场通过龙行天下工作柜台推售加入龙兴管家VIP贵宾会员，付1680元加入会员，享受会员卡上充值3000元，每次购买机票可以在卡上3000元扣除。但在使用过程中发现每次在此购买机票说扣除卡上几十块不等的钱后和其他网站购买机票价格一样，事实感觉用不到我们会员卡充值上的金额，在购买机票过程中也发现什么机票钱在会员卡充值上扣除的话没有真正落实。于2019年7月10日要求退会员并退款，但办理人员一直各种借口至今仍然是回复“帮忙跟踪一下”，并没有办理退卡退款。

投诉进度

企业完结

2019-10-13 08:45:33

解决方案

退款

处理结果

已解决。

平台跟进

2019-10-11 14:29:04

平台审核通过

2019-10-11 09:50:15

用户发起投诉

2019-10-11 09:50:13

展开全部