投诉聚师网,课程乱收费,不负责
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已完结
我想考教师资格证,便找了此机构咨询,先是告诉我不能考新疆资格证,只能考内地的,我报了全国VIP花费4988,本人在新疆支教与学校沟通可以报考。与机构咨询又要求我报新疆VIP花了2998元,课程与普通课程一样,后期沟通退还内地VI****00元,一直没有收到该机构退还金额。现在新疆VIP又与几百块钱课程相同,找当时的老师,班主任微信无一人回复。感觉受到欺骗。
投诉进度
企业完结
2019-10-16 18:26:57
解决方案
退款,解释,解除合约
处理结果
您好关于您反馈的问题,本司相关负责人经过与您电话协商,已经告知您相关处理方案,如果您有任何疑问可随时联系相关人员,感谢您的反馈,祝您生活愉快。
用户补充投诉
2019-10-14 14:54:14
补充内容
已受理
用户补充投诉
2019-10-13 12:53:46
补充内容
所谓的押题,就是网上蔡浩的习题集,翻来覆去就是上面的内容。这是欺诈,我报个班加微信都加了5个,还要我加。像踢皮球一样,推来推去。不解决问题,为什么有关部门不调查一下,这个坑人的机构还要留下来。
用户补充投诉
2019-10-13 12:49:27
补充内容
专享班998元, VI****98元 ,还告诉我课程不同 ,有什么不同。课程都是安排到10月12日,还一个劲告诉我不一样。多花的两千块钱在哪里。就是多加了几个被称作老师的微信,只会发讲过的PPT课件,其他问题一概没看见。
用户补充投诉
2019-10-12 11:29:00
补充内容
希望得到尽快解决预留电话136****9620
平台跟进
2019-10-11 19:24:36
用户补充投诉
2019-10-11 19:08:42
补充内容
2019年7月28日缴费的新疆VIP班
用户补充投诉
2019-10-11 19:06:40
补充内容
本人想考教师资格证,网上咨询就有一个自称聚师网的老师加我的微信说包过,我咨询能否报考新疆的,老师说必须有新疆户口,我说自己已经报名支教也不可以吗,对方说只能报考内地,告诉我399元就包过,我就在当天2019年1月22日交费399元。缴费过后告诉我非师范是最后一年考证,你没有基础报考VIP能够保证你一次通过,又缴费3599元进入VIP班,并添加一个班主任微信。进入班级学习一段时间发现课程错误我是下半年考试班给我安排上半年的,我向班主任咨询情况无人回复,班主任微信显示休假中。支教生活开始和学校沟通被告知可以考新疆资格证,自己通过该机构软件说明情况,该机构没有说转班退款,而是直接有要求我添加老师微信先缴费998元,因为本人已经是会员只需再缴费2000元(因为欺骗我说是VIP免除3000元)即可。我又在2029年7月28日交费共2998元。进入那个新疆VIP才发现所有人都是这个价钱我并没有受到任何优惠。与机构明确全国统考VIP我是因为咨询你们才报的,他们决定退还3400元解除全国统考VIP合约。我按照要求发了信息退款现在未收回。还有不到10天就要考试,本人发现所报的2988元VIP与998元课程一致,班主任微信和聚师网老师微信沟通无人回复,我感觉个人受到欺骗,希望解除合约,拿到应得退款。
平台审核通过
2019-10-11 12:34:41
用户发起投诉
2019-10-11 12:34:39
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