网络平台快手直播购物，出现差错无人管
已完结
本人在快手直播平台，由快手官方担保经营的购物车上买了一款商品，结果货不对，和卖家协调退货退款，结果被拒绝，申请了官方介入，至今无人问津，特来此寻求帮助
投诉进度
企业完结
处理结果
已协商解释沟通。
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补充内容
查看快手的购买链接，就看见名称是：快手小店 然后用支付宝付款
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