顺丰快件损坏，坚决不赔偿
网友保保
已完结本人于10月5日18:52使用顺丰快递从深圳寄一部iP****eX手机到长沙，网上下的单，没有保价，快递员负责包装，收取了包装费用，在包装前手机属于开机状态，然后我让快递业务员确认手机完好，他才叫我把手机关机，拿去包装，在包装过程中用气泡裹住，我这样他这样随便绕一下，我表示不放心，然后我让他重新包一下，他又是裹了一下，我提醒他要用胶纸缠一下，他说让我放心，然后就这样发出去了，次日下午16点半左右，收件人收到快递，对方快递业务员在没有打开包装的情况下跟收件人说里面填充物没放好，东西都可以在里面晃动。然后收件人第一时间打开包装，立即开机确认，便发现手机右上角一块黑屏，就立即跟我确认是否在运输过程中造成的，我明确的告诉他我寄出去是完好的，随后立刻跟派件业务员反应，我也第一时间联系顺丰客服，可是客服跟我说他们领导还在属于休假当中，要等八号过后才能跟我处理，经过两天漫长的等待，八号下午终于联系了我，就跟我说不能赔偿，说外观完好，开机状态他们不管，就是要赔偿也是运费的七倍，我表示不能接受，于是我就跟他说把人打骨折了皮是好的就不舒服犯罪吗，于是挂断了电话，随后一直不联系我，我也联系不上他，没办法的情况下只有请求客服联系，第一次说四小时之内联系，一个晚上没有联系我，第二次又是说四个小时，四个小时又过去了，还是没联系我，后面我又继续找客服，在我很气愤的情况下，两个小时才回了我电话，他说对我的事情他无能为力，他相信这个是在运输过程中造成的，也理解我的心情，但是就是不能赔偿，我就说我一个好的东西交到你们的手上就不应该一个好的东西交到收件人手上吗？我想这也是你们的宗旨吧，那你不能给我处理，我只能通过法律途径保护我的合法权益了，他说随便我耗，再怎么耗也没用，一堆说辞，没办法我只能向你们投诉，来维护我的权益。希望你们能帮到我，以上述说绝对属实，本人要有一句不实，愿承担法律责任！
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