中通快递未经允许转发快递

天天 2019-10-15

已完结

我于2019年10月8日于唯品会购买卡西欧手表，物流信息显示中通快递承运并于10月14日送达，在未经我允许并且毫不知情的情况下转运EMS快递，我至今未收到快递。

投诉进度

企业完结

2019-10-21 08:56:07

解决方案

解释,道歉

处理结果

此件客户称快件给转邮政，现在快件已经收到，已经联系客户解释致歉，现无异议。

平台跟进

2019-10-15 18:06:36

平台审核通过

2019-10-15 16:38:47

用户发起投诉

2019-10-15 16:38:45

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