龙行天下误导消费者购卡，请核实，予以退款处理

网友保保 2019-10-20

已完结

我于17年10月在大理机场通过一名身穿制服人员告知，购机票可以充值1500送1500，卡内余额3000元，当时我反复确认过随时使用都可以！因后期工作稳定忙碌一直没有出行，现联系客服订票，我在春秋航空看好价格750特价机票，龙行天下报价1051需要我另外缴费，说是黑金卡抵扣优惠后价格，当时承诺随时使用都可以，现在只是扣除优惠，就算确认能抵点那我需要消费上百次才能用完？当时觉得赠送1500划算才购卡的，现在没送退卡反而还说要收用卡管理费，属欺骗消费者行为，请求消费保核实退款，购卡期间除充值那天在贵宾室休息了，无任何消费，希望可以根据我的实际情况，扣除当日贵宾室合理费用后，全额退款，感谢平台。

投诉进度

企业完结

2019-10-22 13:03:17

解决方案

退款

处理结果

已处理。

平台跟进

2019-10-21 10:37:11

用户补充投诉

2019-10-21 09:14:58

补充内容

龙行已联系处理

平台审核通过

2019-10-20 20:57:33

用户发起投诉

2019-10-20 20:57:31

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