易行商旅误导开卡，与销售人员开卡时说的不一致

网友保保 2019-10-21

已完结

我在攀枝花机场过了安检，易行商旅的推销人员就把我拦下来，他和我说办卡充值1500元赠送500元，这个钱可以买机票的，当时问是否在易行买的机票钱都能从卡里抵扣，销售人员明确回复可以，但现在打电话给销售人员，销售人员拒不承认，且我在2019年9月24日登陆易行商旅的app，我发现我的账户里是0元，并没有我充值的1500与他承诺赠与的500元，随后我打电话给易行客服，查询余额及定机票，才被告知充值的钱，只能作为抵扣。与开卡时说的完全不一样，误导及欺骗性开卡，希望消费保帮我追回卡费，让成都易行商旅将开卡费全部退还。

投诉进度

平台完结

2019-10-31 15:20:51

处理结果

投诉人反馈，经消费保协调，问题已解决，投诉完结。

平台跟进

2019-10-21 16:09:26

平台审核通过

2019-10-21 09:44:40

用户发起投诉

2019-10-21 09:44:38

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