投诉龙行天下，欺骗消费者充值

维度 2019-10-21

已完结

2016年4月29日，我在大庆机场候机厅等候的时候，看见有穿制服的，以为是航空公司的服务人员做宣传。说是有充值优惠，现金抵用机票。充值1200，赠送1500，并且可以享受VIP的服务，在销售的鼓吹，游说下就冲了钱。事后一直没有使用，近期使用的时候发现，根本无法直接用账户的现金购买机票。每次只能做抵扣，几十块的抵扣。我感觉受到了严重欺骗，要求退款。 希望可以借助此平台，伸张正义。也告诫其他的同仁，切勿相信龙行天下的各种宣传。

投诉进度

企业完结

2019-10-22 15:34:28

解决方案

退款

处理结果

已处理。

用户补充投诉

2019-10-22 15:07:25

补充内容

该公司联系过我，要求退款的时候，对方说什么之前给我充了会员管理费。一年600，目前已经没有金额可退。我就纳闷了，就算是会员，我什么时候消费，消费多少？我自己为什么不知道？已知的信息就是我在该平台买过两次机票，第一次优惠80，第二次优惠40. 之前我自己冲值1200，余下1000多为什么不可以退？

平台跟进

2019-10-21 10:37:11

平台审核通过

2019-10-21 09:51:10

用户发起投诉

2019-10-21 09:51:08

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