浙江第三方app流量包退订后仍在话费中自动扣费，且在营业厅中无法退订

网友保保 2019-10-23

已完结

我在18年4月左右订购过一个月的腾讯定向流量包和网易云音乐定向流量包，一个月后已退订。之后发现话费订单中一直出现增值业务费，我以为增值业务是我超出的流量费用所以交费后也没在意。之后又经常发生刚冲好话费没多久又欠费的情况。直到今天点开联通营业厅的增值业务才发现18年订购的两个定向流量竟然一直没取消，一年多一直在扣费，而且系统bug根本退订不了！！打人工客服电话也一直是在排队，根本无处退订！！！到今天已经白白扣除了将近400元！！我只希望能给我彻底退订这两个义乌并且返还多扣掉的费用！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:41

处理结果

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平台跟进

2019-10-23 16:24:53

平台审核通过

2019-10-23 14:04:53

用户发起投诉

2019-10-23 14:04:51

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