我于2019年10月19日申请退票，在我多次催促后，到12月3日仍然拒不退款。平台说20-30个工作日退款，目前已经过去了33个工作日，客服只会拖延时间。

分别在2019-02-26 订单号:80155****94***01 & 2019-03-03 订单号:4715*****4601 在igola骑鹅旅行平台购买同事及自己的机票， 订单完成后平台让填写发票信息， 但之后一直没收到，沟通才说只提供Invoice不提供发票，说是要自行承担6个点的税点， 希望消费报能给与公平解决帮助，否则无法报销。谢谢！

2019年7月4日在骑鹅官方APP购买订单号为：7815*****1101，首尔往返札幌的国际机票一张，票面价格1750。2019年9月27日接到航班取消通知，并于当日联系骑鹅客服，处理退票事宜，当日提交申请，客服告知退款1-2个月，2019年11月5日联系客服咨询退票情况，客服答复可以提交财务加急处理，并且告知客服退款支付宝账号。2019年11月10日再次联系客服退款情况，客服答复财务上班时间为工作日。2019年11月12日联系客服，客服答复今明两天（11月12日和13日）退款到账，再次告知支付宝账号。2019年11月15日再次联系客服，答复只是催促。航班取消当日，另外一个平台的款已经退了，但骑鹅已经将近2个月没有退款，并且一在推脱，期间飞机票一直涨价，这个损失骑鹅应该承担！！！要求尽快退款并且赔偿损失！