投诉在骑鹅旅行上购买机票,航班取消后骑鹅旅行不退款

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9月19号在iGola骑鹅旅行上购买的10月11号晚上20点30分昆明飞南昌的飞机 9月24号我收到骑鹅旅行给我发的邮件说航班取消了 让我自己咨询非自愿改签 我落实了航班情况重新订了一班飞机 骑鹅旅行客服说可以给我退票 9月24号晚上我申请的退票到今天都没有收到钱 打过人工客服电话 找了他们在线客服无数次 就是重复的机械的非自愿退票航司核准1到2个月 我航空公司电话都打过电话了,人家7天就退完票了,这个app太让人失望了 我只要退我钱,以后再也不用了

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骑鹅旅行回复:机票订单退票事宜,我司已在下午时间2019-10-24 15:21:42完成退款,请您注意查收您的账户,谢谢!
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