投诉igola骑鹅旅行不退款

2020-12-18

已完结

本人在igola骑鹅旅行app端购买了2020年3月24日中华航空机票，因疫情航空公司取消航班，该机票符合按非自愿退票规定办理免费退票的情况，因此本人于2020年3月24日提交退票申请并被审核通过，但是至今未收到退款，且无法联系igola骑鹅旅行客服。强烈要求尽快退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-12-19 10:26:21

消费保投诉平台审核通过

2020-12-18 18:05:40

用户发起投诉

2020-12-18 18:05:38

投诉信息

骑鹅旅行

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5634.00元

投诉编号：

94759830

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相关投诉

要求退还夫妇二人2020年从阿德莱德到西安返程机票钱4000余元

由于疫情是航空公司取消了航班，希望骑鹅网能将我们应得的退票费返还。

已完结

2022-03-14

骑鹅旅行因新冠疫情航班取消，根据要求申请退款后，退款一直未到账

骑鹅电话打不通、邮件不睬，恶意不退机票钱款。