由于疫情是航空公司取消了航班，希望骑鹅网能将我们应得的退票费返还。
Ann
已完结
我在骑鹅网订的两张*0年一月四日到四月二日从西安经广州到阿德莱德往返机票， 票号：*****01， 由于疫情，我们夫妇二人原定于*0年4月2日返程机票被告知取消。我*0年3月31日根据骑鹅网客服指导在骑鹅网上办理的从澳大利亚的阿德莱德到西安（两段航程）的退票手续，客服当时说说三个月才能收到退款，可是至今已经过去将近24个月了，没有一点消息，自办理了退票手续，骑鹅网再也不能正常工作了，给骑鹅客服发了邮件也杳无音讯。 我的退票号：R*****。 退票人：庄正宁，李华 我原先考虑到疫情关系，网站会很忙就没有加紧追问，可是最近在澳洲碰到朋友在南航官网早已经得到了退票费才知问题不是那么简单。虽然两张票的票价不贵，但是不意味着一个让大众信任的和南航有合作关系的网站就可以这样拿着客户的小钱悄无声息的消失，不管是什么原因至少应该给我答复。 谢谢！ 李华、庄正宁于阿德莱德
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