骑鹅电话打不通、邮件不睬，恶意不退机票钱款。

2021-05-09

已完结

2020年1月在骑鹅平台购买5月、9月纽约-宁波往返机票，2020年5月1号因为航班取消申请退款，2020年6、7月份南航退款给骑鹅，至今骑鹅未退款给我们。电话打不通，邮件不回，恶意不退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:50

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-05-13 16:01:25

消费保投诉平台审核通过

2021-05-09 21:32:38

用户发起投诉

2021-05-09 21:32:36

投诉信息

骑鹅旅行

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10066.00元

投诉编号：

94826365

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骑鹅电话打不通、邮件不睬，恶意不退机票钱款。