转转上被骗4008元转转不予实质性帮助

xpx 2019-10-25

已完结

领导们好，本人在转转上购买了二手iPad pro，一共消费4047，但卖家假装客服给我打电话，说可以退39运费，并诱导我选择退货退款，之后只退了39运费而4008元没了且订单取消，向客服反应却说钱款已在卖家手中而我并没有选择确认收货，客服一直让我报警，我已报警，但他们也不肯提供卖家信息说要警察自己询问，本人是大一学生，钱不多，真的很着急，希望能够尽快受理，谢谢。

投诉进度

企业完结

2019-12-27 17:31:31

解决方案

解释

处理结果

您好，平台已尽力尝试联系卖家与您沟通，但卖家号码一直关机。同时平台已与您沟通尽快报警，平台协助警方处理。也提醒广大转转用户，谨防恶意用户行骗，感谢您对转转的支持。

平台跟进

2019-10-26 17:12:10

用户补充投诉

2019-10-26 08:23:35

补充内容

是网络诈骗，我之前没找到这个选项

用户补充投诉

2019-10-25 20:44:31

补充内容

转转是提供担保交易的，但为什么钱立刻就到了卖家手中，我看到就在前几天又和我一样被骗的，手法相同，客服解释是误操作，但是转转也算是个大平台，为何会有这种操作，我也是一名大学生，好不容易省下的钱全没了，平台理应严惩卖家并且赔偿我的损失！

平台审核通过

2019-10-25 20:39:08

用户发起投诉

2019-10-25 20:39:06

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